Funil ampulheta: entenda como escalar o seu negócio com essa estratégia sustentável

Funil ampulheta é uma “renovação”. Ou melhor, quase que a substituição do bom e velho “Funil de vendas”. Mas o que é essa funcionalidade cuja promessa é escalar negócios?

A estratégia nada mais é do que uma continuação do Funil de vendas. Como o nome sugere, é como dar continuidade ao processo que você já tem com o seu cliente, que é a conversão. 

Como sabemos, o funil é composto por topo, meio e fundo. Muitos acreditam que o trabalho com o cliente, já em retenção, termina aí, mas não. É só o começo.

Então, como trabalhar com essa estratégia de forma eficaz na sua empresa?

Fique com a gente que mais a frente falaremos sobre isso. 

Vamos lá?

Por que pensar em funil de vendas?

Antes de falarmos um pouco mais sobre o Funil ampulheta, que tal relembrar as principais funções do Funil de vendas?

As três principais Funções do funil de vendas são: topo, meio e fundo de funil. Nesses três Cavaleiros do Apocalipse a gente tem outras funções muito importantes. Vamos saber qual é?

Topo de funil

O Topo e funil, é a etapa primária da estratégia. É a partir daí que o seu cliente é atraído até você. 

A principal forma de atração é através de conteúdos, ou seja, o bom e velho Inbound Marketing. Para exemplificar, é como estar no aplicativo de relacionamento e escolher quem você quer conectar. Só que, em vez de você escolher, é o usuário que chega até você.

Meio de funil

O meio de funil é o famoso Match. Quando você e a outra pessoa se escolhem e a conversa inicia. No caso da empresa, é quando você já tem o Lead, começa a entender suas dores e cria meios para saná-las, gerando confiança. Igual num relacionamento mesmo.

Fundo de funil

O Fundo de Funil é o momento do encontro. Quando os pares têm confiança para levar a conversa a outro nível, como uma xícara de café ou uma cerveja. 

É aí que a conversa fica mais profunda e vocês, finalmente, começam uma relação. 

Trazendo para o business, o seu Lead está pronto para receber uma proposta e fechar negócio.

O que implica o Funil Ampulheta 

Pensa que acabou na venda? Que nada! Depois que o seu potencial consumidor passou por todas as etapas comerciais, agora ele vai para a próxima que é a experiência do cliente! Por isso o Funil Ampulheta estimula essa continuidade na jornada. 

De que adianta ter todo o trabalho de estudar, conquistar e vender se o seu cliente não fecha uma nova compra com você? Nada, não é mesmo? 

Com todas as mudanças no meio digital que estão acontecendo, a humanização é essencial e esse novo funil veio para mostrar isso.

Não basta vender, tem que reter! 

Você deve estar se perguntando, “Quais as vantagens dessa estratégia para o negócio?”, e a gente responde: muitas.

Vamos explicar. Se o seu cliente, por acaso, fica insatisfeito com o seu produto, ele não volta a comprar com você, certo? Afinal, chegou à última etapa do funil. 

Com o Funil Ampulheta é diferente, você continua o processo de venda. Troca o produto, oferece desconto, ou seja, dá condições para que aquele cliente volte a fechar negócio e até mesmo indicar a sua marca. Viu como vale a pena?

O Funil Ampulheta aplicado como estratégia viabiliza que os custos de aquisição sejam reduzidos. Ou seja, para fazer todo aquele processo que comentamos aqui, é preciso muito tempo e investimento. Trabalhoso e caro demais, né? Agora, com o Funil  Ampulheta, não, os custos são menores. 

As etapas do funil ampulheta na Otmize Hub

Aqui na Otmize, a gente trabalha com o Funil Ampulheta nas estratégias internas e para clientes, pois acreditamos que essa é uma das melhores formas de você ter relacionamento com o seu público. E mais que isso, acreditamos no poder do Inbound Marketing para fazer acontecer com eficiência e inteligência de dados. 

Para entender um pouco mais, daremos um spoiler das etapas do Funil Ampulheta e as ações necessárias para aplicar em cada uma delas. Preparado?

Retenção

Retenção de clientes nada mais é do que a continuação da “última” etapa do Funil de vendas. Reter significa permanecer, e nessa fase, você entra com ações para encantar o  cliente. 

Na Otmize trabalhamos com Anúncios de remarketing e Conteúdo segmentado. Vem saber como:

Anúncios de remarketing

Com os anúncios digitais de remarketing é possível conversar, através de estratégias digitais, como o Google Ads, com quem você já impactou antes, ou que demonstraram interesse na sua empresa. 

Com essa funcionalidade, só pelo fato da pessoa ter tido contato com o seu serviço, as chances de fechar negócio são maiores. 

Conteúdo segmentado

Este conteúdo foi segmentado exclusivamente para você. É assim que fazemos na Otmize: você se interessou pelo tema Funil Ampulheta e está neste conteúdo. Viu, só? É assim que funciona! 

Sabemos que você também se interessa por outros assuntos relacionados a soluções digitais, logo, nosso trabalho é oferecer exatamente o que você está fazendo aqui: consumindo nossos conteúdos. 

Fidelidade

Na etapa fidelidade, depois que o cliente é “leal” ao seu produto/serviço, você cria ações para que eles retornem.  Vamos de exemplos?

Fluxo de Nutrição

Na Otmize, a gente trabalha também com Fluxo de Nutrição, que nada mais é que é: 

• Definimos o objetivo;

• Segmentamos;

• Criamos os calendários editoriais;

• E passamos para a próxima fase, que é alimentar o público com conteúdos que estimulem novas ações como recompra, feedbacks, indicação, engajamento  etc.

SEO

Sabe o posicionamento no topo do Google? É feito com SEO. A gente usa muito essa estratégia por aqui, pois é através dela que os clientes muuuito qualificados podem chegar até você. Como? Com conteúdos, anúncios e estratégias voltadas exclusivamente para cada um deles.

Indicação

E quando esse cliente está com você e retorna, o que ele se torna? Promotor do seu serviço. E nada melhor do que ele mesmo para levar outros clientes até você. Aqui na MSC, chamamos esse processo de Win-Win. Vem entender melhor:

Win-Win

Win-Win é o marketing de indicação. Segundo uma pesquisa realizada pela Texas Tech, 83% dos consumidores satisfeitos têm predisposição a indicar um produto ou serviço contratado. 

Para fazer isso, ao ter uma base de clientes no sistema, você pode trabalhar através de CRM, instigando essa pessoa a indicar amigos, colegas e parentes, por exemplo.  Já pensou sobre isso?

Conclusão/CTA

As estratégias mudam a cada instante, e é preciso acompanhar. Por isso é importante ter um time especialista dedicado a entender as necessidades da sua empresa e trabalhar todas as fases do Funil Ampulheta.

Como falamos neste artigo, não basta vender, é preciso criar relacionamento e com isso, sua empresa cresce e lucra. Mas calma, não faça tudo isso sozinho, estamos aqui para te auxiliar.

Entre em contato com a gente para implementar a estratégia de Marketing ideal para o seu negócio com a ajuda de nossos especialistas em Inbound Marketing. 

Vamos conversar? Acesse: https://otmize.me/